Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Anchorstar-Innovation AS («vi», «oss») behandler personopplysninger når du besøker mooreel.com, handler i nettbutikken, melder deg på nyhetsbrevet eller tar kontakt med oss. Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
Sist oppdatert: 7. oktober 2026.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via mooreel.com er:

Anchorstar-Innovation AS
Organisasjonsnummer: 929 737 083
Adresse: Opstadveien 11C, 4331 Ålgård, Norge
E-post: sales@ancinn.com
Telefon: +47 95 96 00 04

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettsiden, kan vi behandle følgende personopplysninger:

Ved bestilling: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse (gate, postnummer, poststed) og opplysninger om ordren din.
Ved påmelding til nyhetsbrev: e-postadresse.
Ved henvendelser via skjema eller e-post: navn, e-post, telefon, eventuelt selskap/rolle (B2B) samt innholdet i meldingen din.
Ved reklamasjon eller forhåndsbestilling: kontaktopplysninger og opplysninger om produkt/ordre.
Automatisk ved besøk: teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhet og bruk av nettsiden, i den grad dette samles inn av tjenestene beskrevet under punkt 4 og 5.

Vi ber ikke om, og ønsker ikke, sensitive personopplysninger (særlige kategorier) via nettsiden.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Formål	Opplysninger	Behandlingsgrunnlag
Gjennomføre og levere bestillinger	Navn, kontakt- og adresseopplysninger, ordredata	Oppfylle avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b)
Behandle betaling	Ordrebeløp, betalingsreferanse	Oppfylle avtale (art. 6 nr. 1 b)
Svare på henvendelser og support	Kontaktopplysninger, meldingsinnhold	Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f)
Nyhetsbrev og markedsføring på e-post	E-postadresse	Samtykke (art. 6 nr. 1 a)
Reklamasjon og garanti	Kontakt- og ordreopplysninger	Oppfylle avtale / rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 b og c)
Regnskap og bokføring	Ordre- og betalingsopplysninger	Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c, bokføringsloven)
Drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden	Teknisk bruksdata	Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f)

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke, for eksempel til nyhetsbrev, ved å melde deg av eller kontakte oss.

4. Databehandlere og tredjeparter

Vi bruker utvalgte leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, eller som tilbyr tjenester integrert på nettsiden. Vi inngår databehandleravtaler der det kreves.

HubSpot — skjema, kundeoppfølging (CRM) og utsendelse av nyhetsbrev. Mottar opplysninger du sender inn via skjema og nyhetsbrev-påmelding.
Vipps — betalingsløsning. Behandler nødvendige opplysninger for å gjennomføre betaling.
Posten / Bring — frakt og levering. Mottar navn og leveringsadresse for å levere varen.
Cloudflare — hosting og levering av nettsiden (inkludert teknisk logging for drift og sikkerhet).
Google (Google Fonts) — skrifttyper lastes fra Googles servere, som innebærer behandling av IP-adresse.
YouTube (Google) — innebygde videoer. Når du starter en video, kan YouTube behandle opplysninger og sette informasjonskapsler.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. På mooreel.com brukes:

Nødvendige kapsler — kreves for at nettsiden skal fungere (f.eks. å huske handlekurven din i løpet av besøket). Disse kan ikke slås av.
Tredjeparts kapsler — settes av innebygde tjenester som YouTube (ved avspilling av video) og HubSpot (skjema/oppfølging). Disse kan behandle opplysninger på vegne av tredjepart.

Du kan selv styre og slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Merk at enkelte funksjoner kan slutte å virke dersom du blokkerer nødvendige kapsler.

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

Ordre- og kjøpsopplysninger oppbevares så lenge det kreves av bokføringsloven (som hovedregel 5 år).
Opplysninger knyttet til henvendelser slettes når saken er avsluttet og det ikke lenger er behov for dem.
Nyhetsbrev-opplysninger behandles til du melder deg av eller trekker samtykket tilbake.

7. Overføring utenfor EØS

Enkelte av tjenestene våre (blant annet HubSpot, Google og YouTube) kan innebære at opplysninger overføres til eller behandles i land utenfor EØS, herunder USA. Slik overføring skjer på grunnlag av lovlige overføringsmekanismer, som EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

be om innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg,
be om retting av uriktige opplysninger,
be om sletting av opplysninger («retten til å bli glemt»),
be om begrensning av behandlingen,
protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
be om dataportabilitet (få utlevert opplysningene i et vanlig format),
trekke tilbake samtykke når som helst.

For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på sales@ancinn.com. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Sikkerhet

Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og sletting. Nettsiden benytter kryptert overføring (HTTPS).

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i tjenestene våre eller i regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen ligger på denne siden, med oppdatert dato øverst.

11. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kontakt oss på sales@ancinn.com eller +47 95 96 00 04.

Behandlingsansvarlig er Anchorstar-Innovation AS. Personopplysninger benyttes kun til formålene beskrevet over, og deles ikke med andre enn databehandlerne nevnt i punkt 4.